Política de Entrega

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Prazos de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de frete escolhida. A previsão de entrega é informada durante o processo de compra, considerando o tempo de processamento do pedido e a distância.

Processamento dos Pedidos

Os pedidos são processados e enviados em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de envio e o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Frete

Trabalhamos com diversas opções de frete, que são apresentadas ao cliente no momento da compra. O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e o endereço de entrega.

Tentativas de Entrega

São realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso o pedido não seja entregue, ele retornará ao nosso centro de distribuição, e o cliente será contatado para providenciar o reenvio, que poderá estar sujeito a cobrança de um novo frete.

Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para a entrega. Em caso de erro no preenchimento do endereço, não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega.

Atrasos

Em casos de atrasos ocasionados por fatores externos (greves, desastres naturais, entre outros), nossa equipe se compromete a comunicar ao cliente o mais rápido possível e oferecer a melhor solução.